Tetera cerámica color gris
-ESPAÑA / BALEARES / PORTUGAL
- Gastos de envío gratuitos para compras de importe igual o superior a 49€. En pedidos con destino a península, Portugal y Baleares.
- Para pedidos de importe inferior aplican los gastos de envío estándar de 4,90€ en península y Portugal y 7,65€ para Baleares.
-CEUTA / MELILLA /CANARIAS / ANDORRA
- En el caso de Ceuta, Melilla ,Canarias y Andorra, la tarifa de envío estándar es de 20€
-PLAZOS
Los pedidos serán entregados en un plazo aproximado de 24H/48H en días laborables desde la confirmación del pedido.Este plazo puede ser superior en períodos de rebajas, Black Friday o promociones puntuales.
Si haces un pedido el viernes o el fin de semana, su pedido será enviado el lunes. No hacemos envíos en días festivos nacionales.
Aunque hacemos todo lo posible para asegurarnos de que su pedido se entregue a tiempo, El Jardín de Las Naranjas, no se hace responsable de
condiciones fuera de nuestro control como clima severo, interrupciones del servicio, etc.
Tan pronto como empacamos su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío con la información de entrega y un enlace para realizar el seguimiento de su pedido en línea.
-OTROS PAÍSES
Los pedidos dentro de la Unión Europea se entregan entre 24/48 horas hábiles a partir de la confirmación del envío del pedido. Los costes de envío pueden variar entre 35€ y 40€ dependiendo del país de destino.
Cuando el pedido sea enviado, recibirás un e-mail de confirmación y, al día siguiente, DHL o MRW te dará los detalles de la entrega. Si tienes cuenta en El Jardín de las Naranjas, puedes acceder a ella y comprobar 'Mis pedidos' para saber el estado actual de tu pedido ("Preparado" significa que ya ha salido de almacén y que te lo entregarán en las próximas 24/48 horas).
¿CÓMO PUEDO ASEGURARME DE HABER REALIZADO CORRECTAMENTE MI COMPRA?
Una vez realizado el pago, recibirás un e-mail de confirmación con los datos del pedido. En caso de que no lo recibieras, te recomendamos comprobar la carpeta Spam de tu correo por si te hubiera llegado ahí. Si tampoco lo encuentras, ponte en contacto con nosotros a través del correo marzia@eljardindelasnaranjas.com
DEVOLUCIONES / CAMBIOS
No se aceptan devoluciones / cambios en productos de cosmética y perfumería
Las devoluciones / cambios en el resto de categorías son GRATUITAS, siempre y cuando el motivo de devolución sea un error por parte de El Jardín de las Naranjas (Plazo máximo de devoluciones 14 días)
PASO 1- Asegúrate de que todos los productos se devuelvan como nuevos, sin usar y con etiquetas
PASO 2 - Envíanos un correo electrónico a la dirección marzia@eljardindelasnaranjas.com indicando el número de pedido y los motivos de la devolución y te enviaremos una etiqueta que tendrás que imprimir y pegar en el paquete de vuelta.
PASO 3 - Una vez concluidos los pasos anteriores, la empresa de mensajería irá a recoger el pedido en un plazo de 24H - 48H días laborables.
PASO 5 - Una vez recibamos tu devolución en nuestro centro logístico, el departamento de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo para confirmar el reembolso. El tiempo de tramitación de una devolución/reembolso es de aproximadamente entre 3 - 4 días laborables. Este período puede ser superior en Navidad o épocas de rebajas/promociones.